員工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主或住戶服務,，工作質量的好壞,，水平高低直接影響到服務質量、公司聲譽和形象,。因此,，對員工的培訓十分重要。嘉泰公司重視員工全方位發(fā)展,，在公司領導的精心策劃與各職能部門的協(xié)同下,，我們物業(yè)項目部全體工作人員到仁和物業(yè)項目進行參觀學習。

    在參觀仁和物業(yè)國土廳項目時,，給人的總體感覺就是文明,、干凈、整潔,、寧靜,。

    硬件設施：監(jiān)控室、消防,、配電房等設施設備都是智能化的,，給物業(yè)管理工作帶來方便，公司制度健全,、服務流程清晰可見,；給我的感受就是堅硬的設施設備是我們服務的堅強后盾！

    軟件服務：使用禮貌用語得當,、待人接物得體,；維修及時；遇到業(yè)主投訴的解決方法就是12分鐘到場,，24小時回復,，并且了解業(yè)主的情況，和他們平時建立好關系,，多和他們溝通,。

    他們的服務已經(jīng)受到業(yè)主的好評，看到他們辦公室墻上排列整齊的業(yè)主送的錦旗,，讓我們心中激起強烈的嫉妒心,，不過這也是在鼓勵我們,，說明我們的工作還需繼續(xù)努力。

    每個企業(yè)都有自己的特色,，仁和有他們的獨到之處,，我們在虛心學習的同時，我們也要把我們嘉泰物業(yè)的企業(yè)文化,、服務理念,、規(guī)章制度植入每位員工心中，并把他們變成一個行為,、一個習

慣,、一個信念！