最近,一部電視劇《人民的名義》火遍大江南北,,劇真實(shí)震撼地演繹了黨中央政治局會(huì)議規(guī)定八項(xiàng)規(guī)定后,,全國掀起反腐熱潮,開播以來不但收視告捷,,在社會(huì)上也引起強(qiáng)烈反響,。我覺得劇中的主題是民心是最大的政治,正義是最強(qiáng)的力量,。反腐電視劇的熱播,,生動(dòng)展現(xiàn)了反腐敗斗爭的真實(shí)實(shí)踐。黨的十八大以來,,黨中央著力解決管黨治黨失之于寬,、失之于松、失之于軟的問題,,將助力清明政治生態(tài)建設(shè),,為社會(huì)傳播更多的正能量。我覺得局中主題不止是反腐,,更多的事反應(yīng)這個(gè)社會(huì)“為官者是否為民”,。從事物業(yè)服務(wù)多年的我們,深刻了解到物業(yè)管理是戰(zhàn)斗在為業(yè)主服務(wù)的第一線,,物業(yè)管理工作者在自己平凡的工作崗位上從事著不平凡的事業(yè),。所以說,為物業(yè)管理從業(yè)人員,,始終以“一切為了業(yè)主,,為了業(yè)主的一切,為了一切業(yè)主,,”的心態(tài)全身心的投入到物業(yè)管理當(dāng)中,。當(dāng)然,很多時(shí)候,,因?yàn)檫@樣那樣的原因,,得不到業(yè)主的認(rèn)同和理解,我相信只有堅(jiān)定初心,方能繼續(xù)前行,。
一,、錘煉思想、提高境界
在從事物業(yè)管理的同志們,,無論在從事物業(yè)管理員,,還是維修員,都要以高度的責(zé)任感和事業(yè)心將全部的熱情投入到工作中去,,以有理想,、有道德、有紀(jì)律,、有文化的物業(yè)管理從業(yè)人員服務(wù)業(yè)主為已任,,志存高遠(yuǎn)、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn),,自覺履行服務(wù)業(yè)主職責(zé)。并以“勤勤懇懇服務(wù),,踏踏實(shí)實(shí)管理”為自己的座右銘,,甘為人梯,把自己的畢生奉獻(xiàn)給物業(yè)管理事業(yè),,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展和進(jìn)步,。
二、業(yè)務(wù)精湛,、勇于創(chuàng)新
作為一名物業(yè)管理人員,,我覺得應(yīng)從高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來約束自己,,提高自己,,在現(xiàn)場實(shí)際管理中認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極探索,、開動(dòng)腦筋、鉆研業(yè)務(wù),,虛心向同行請教,,向優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員學(xué)習(xí)。我們物業(yè)公司積極探索新的發(fā)展模式,,積極走出去,,向同行業(yè)人員請教,先后參觀正直物業(yè)服務(wù)的正直花園,、現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)的開元香舌舍里,、綠城物業(yè)服務(wù)的白露金岸,只有取百家之所長,,才能補(bǔ)自己之所短,;今年,,我公司職工代表臨沂市參加山東省物業(yè)管理行業(yè)技能競賽,也是通過相互交流,,提高自身技能,,在同臺(tái)競爭的時(shí)候,擴(kuò)寬物業(yè)管理的思維,。
在提升自己業(yè)務(wù)水平的同時(shí),,才能提升現(xiàn)場實(shí)際管理水平。就臨沂市物業(yè)行業(yè)發(fā)展水平來看,,大部分還處于“三保”階段,,即“保安、保潔,、保修”,,由于行業(yè)市場和人的思想水平影響,物業(yè)行業(yè)在探索智能領(lǐng)域和O2O領(lǐng)域舉步維艱,,物業(yè)公司單純的靠收取物業(yè)費(fèi),,行業(yè)利潤極低?!度嗣竦拿x》中,,很多人清楚的記著這么一個(gè)人——孫連成,此人不貪污不受賄不作為,,秉承“不知無畏”為人民服務(wù),,在李達(dá)康書記交給他修改光明區(qū)信訪局窗口的時(shí)候,孫連成以沒有維修資金推脫,,最后應(yīng)付了事,。這種情況很多時(shí)候發(fā)生在物業(yè)行業(yè),單純的追求利潤,,把現(xiàn)場丟了不管,,業(yè)主最后怨聲載道,不交物業(yè)費(fèi),。如何平衡現(xiàn)場管理和成本之間的關(guān)系,,是有待解決的問題。對于物業(yè)管理行業(yè)來說,,沒有好的現(xiàn)場就沒有將來的市場,。只有管理好現(xiàn)場,控制好成本,,才是物業(yè)公司健康發(fā)展之路,。
三、上善若水、大愛無疆
“愛”是人類社會(huì)永恒的主題,,更是澆灌心靈的甘泉,,《人民的名義》中,沙瑞金秉承黨和人民交給他神圣的使命,,就要對的起人民,,對的起國家,這就是一種責(zé)任,,一種大愛,。做為一名物業(yè)管理人員,要有一顆大愛之心,,對的起業(yè)主,,對的起公司。記得一個(gè)業(yè)主在我們業(yè)主意見征詢表上這樣寫道:住在這里三年了,,我真切的感受到物業(yè)工作人員所付出的辛勤勞動(dòng),,也體會(huì)到物業(yè)工作人員的熱情與真摯。記得一天早上送孩子上學(xué),,車胎扎了,,物業(yè)管理人員看到我焦急的面孔,說要不你騎我的車去吧,,你的電動(dòng)車先推到物業(yè)辦公室門口,,回來再修,頓時(shí)一份暖意涌上心頭”,;物業(yè)公司興冠園項(xiàng)目部,,一個(gè)月內(nèi),兩名保潔人員兩次撿到業(yè)主的錢包,,總金額高達(dá)2萬之多,,保潔撿到錢包后交給客服人員,客服人員積極聯(lián)系業(yè)主,,并將錢包交給業(yè)主的時(shí)候,,業(yè)主說:"住在這個(gè)物業(yè)服務(wù)小區(qū),我就是放心,,為你們點(diǎn)解贊”,,......像這樣的事屢次發(fā)生在身邊,這就是物業(yè)人大愛無疆的體現(xiàn),。我想:只有讓“大愛”譜寫物業(yè)行業(yè)旋律,將愛灑滿每一位業(yè)主的心田,,最終才能物業(yè)和業(yè)主總會(huì)成為一家人,。
《人民的名義》中,陳巖石說過一名黨員干部一定要秉承“從群眾中來,到群眾中去”的宗旨為人民服務(wù),,這深刻詮釋黨員干部為人民服務(wù)的政治決心的政治智慧,,這何嘗不是說我們物業(yè)管理工作者呢,“從業(yè)主中來,,到業(yè)主中去”這就是我們物業(yè)從業(yè)人員為業(yè)主服務(wù)的名義,。
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